加入に関するご質問Q&A
加入に関してのご質問をまとめました。まずはこちらをご覧ください。
もし不明な点がございましたら、お問合せフォーム にてお問い合わせください。
質問一覧
質問と回答一覧
- サービス提供エリアはどこですか？
Scmのサービスエリアは以下の地域となります。
[茨城県]
フローラルシティ南台（石岡市）、
常総ニュータウン（守谷市、つくばみらい市、常総市）[栃木県]
グリーンタウンしもつけ（下野市）、グリーンタウン小山南（小山市）
[埼玉県]
ビッグヒルズ飯能美杉台（飯能市）、川越ニューシティいせはら（川越市）、
坂戸ニューシティにっさい（坂戸市）、吉川きよみ野（吉川市）[千葉県]
四街道美しが丘（四街道市）、ちはら台（市原市）、おゆみ野（千葉市緑区）、
しいの木台（柏市）、野田みずきの街（野田市）[東京都]
八王子みなみ野シティ（八王子市）、鶴川台（町田市）
[神奈川県]
いせはら大住台（伊勢原市）、あおば山の手台（横浜市青葉区）、
長津田みなみ台（横浜市緑区）
- 加入申込みはどうすればよいですか？
フリーダイヤル【0120-809-318】までご連絡ください。
お申込用紙をお送りさせて頂きます。
- 申込みから工事までにどのくらいかかりますか？
加入お申込書ご提出から工事までは約1週間程度です。
- 契約を検討しています。
サービス内容がわかる資料がほしいのですが？ フリーダイヤル【0120-809-318】、または
ホームページ内「資料請求フォーム」にてご請求ください。
パンフレット等の資料をお送りさせて頂きます。
- 加入できない場合はありますか？
Scmのサービスエリア内であっても、
以下の内容によりご利用いただけない場合がございます。・幹線ケーブルが近くにない場合
・幹線ケーブルがあっても電波取り出し口がない場合また、集合住宅では棟内設備により
サービスがご利用いただけないこともございます。
詳しくはフリーダイヤル【0120-809-318】までご連絡ください。
- 契約を一時休止することはできますか？
一時休止は承っておりませんので、ご解約のお手続きをお願いいたします。
- 家を建替えする時はどうすればいいですか？
お建替え中は一度、引込線を外して、改築・新築後に再引込をさせて頂きます。
フリーダイヤル【0120-809-318】までご連絡ください。
- 解約手続きはどうすればよいですか？
解約届のご提出をお願いいたします。
フリーダイヤル【0120-809-318】までご連絡ください。
- 解約の連絡はどのくらい前にすればよいですか？
解約ご希望日の10日前までにお申し出ください。
- 解約するときにお金がかかりますか？
費用についてはお問合せください。
- 解約するときに工事はしますか？
テレビ電波停止工事（引込み線の撤去など）を実施いたします。
費用についてはお問合せください。
- 月の途中で解約する場合の月額料金はどうなりますか？
申し訳ございません、月単位でのご契約ですので、
ご利用料金の日割りでのご返金はいたしておりません。
- 契約名義を変更したいのですが？
名義変更届のご提出をお願いいたします。
フリーダイヤル【0120-809-318】までご連絡ください。
